2025년 9월 26일 밤 8시 20분, 대전 유성구에 위치한 국가정보자원관리원 제7센터에서 전산실 화재가 발생하며 정부 시스템이 대규모 마비되는 초유의 사태가 벌어졌습니다.
화재는 UPS(무정전 전원 장치)의 리튬 배터리에서 발생한 것으로 추정되며, 화염과 연기로 인해 항온항습기와 서버가 고장 날 위기에 처하자 전체 전원 차단이 이루어졌습니다.
📌 중단된 주요 서비스 목록
- 정부24 – 등본·초본 등 행정민원 발급 불가
- 국민신문고 – 민원 접수 시스템 중단
- 모바일 신분증 – 모바일 운전면허증 등 접속 장애
- 우체국 금융·우편 – 일부 거래 지연
- 홈택스·위택스 – 인증서 오류 발생
😫 우리가 겪은 불편사항들
이번 정부 전산 마비 사태는 단순한 시스템 문제가 아니라, 우리의 일상에 직접적인 불편을 초래했습니다.
- 📄 등본·초본 발급 불가: 정부24 접속이 끊기며 각종 서류 제출 업무 마비
- 🚗 모바일 신분증 오류: 운전면허증·공무원증 앱 인증이 되지 않아 불편
- 💼 민원 접수 중단: 국민신문고에 민원 작성 중 저장 오류·접속 실패
- 💰 우체국 금융 거래 지연: 온라인 우편·예금 업무 지연 및 일부 실패
- 📧 이메일 인증 오류: 홈택스·위택스 접속 시 인증서 오류 다수 발생
- 📝 채용·학교 지원 불가: 공공기관 지원 시 공인서류 제출 못해 접수 지연
🔍 보도된 중단된 서비스 / 장애 사례
국가정보자원관리원 화재로 인해 아래와 같은 주요 공공 서비스들이 중단 또는 오류를 겪었습니다. 이는 언론과 공공기관 발표에 기반한 정보로, 국민 일상에 직접적인 영향을 미친 상황입니다.
| 서비스 종류 | 구체 서비스 / 기능 | 장애 내용 |
|---|---|---|
| 정부 민원 / 행정 서비스 | 정부24 (등본, 초본 등 민원 발급) | 접속 불가 / 중단 |
| 모바일 인증 / 신분증 | 모바일 신분증 (운전면허증 등) | 인증 기능 오류 / 접속 불가 |
| 국민신문고 / 민원 포털 | 국민신문고, 청렴포털 | 민원 접수 및 열람 중단 |
| 정부 부처 홈페이지 | 각 정부 부처 웹사이트 | 접속 장애 / 페이지 열리지 않음 |
| 우체국 금융 / 우편 서비스 | 인터넷 우체국, 금융 거래 등 | 조회 / 송금 / 예약 등 기능 불가 |
| 인증 연계 시스템 | 서울시 민원포털, 서울복지포털 등 | 본인 인증 실패 / 간편 로그인 오류 |
| 세무 / 과세 관련 시스템 | 홈택스, 세무종합시스템 등 | 인증서 오류 / 접속 실패 |
| 긴급 신고 연계 서비스 | 다매체 신고 시스템 | 문자·영상 신고 기능 장애 |
※ 위 정보는 뉴시스, 한국경제, 서울시 뉴스룸 등 공식 보도자료를 기반으로 정리되었습니다.
📢 정부 대응과 복구 현황
행정안전부는 즉시 ‘위기경보 심각’ 단계를 발령하고, 데이터 백업 서버를 활용한 긴급 복구 작업에 착수했습니다. 현재까지 일부 서비스는 정상화되었으나, 완전 복구까지는 수일이 소요될 예정입니다.
💡 정부24 등 주요 서비스는 사용 기한 연장 조치가 적용되며, 이용자는 당분간 오프라인 대체 창구를 이용해야 합니다.
⚠️ 반복되는 전산 장애, 해결책은?
이번 사태는 중앙집중형 전산망의 구조적 한계를 여실히 보여준 사례입니다. 국가 주요 시스템이 한 곳에 집중되어 있어, 화재·정전 등 사고에 치명적으로 취약한 구조입니다.
전문가들은 분산 백업 시스템 강화, 예비 서버 구축, IT 재해복구(RDS) 시스템 도입 등을 시급히 제안하고 있습니다.
💬 여러분의 의견은?
이번 화재로 불편을 겪으셨나요? 댓글로 경험을 공유해 주세요. 정부의 대응 방식에 대해 어떻게 생각하시나요?
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